| |||
управление проблемами (The process by which the root cause of one or more incidents is identified and by which a workaround or a permanent fix is found) | |||
управление проблемами (процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех проблем. Управление проблемами проактивно предотвращает возникновение инцидентов и минимизирует влияние тех инцидентов, которые не могут быть предотвращены. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0, 29 июля 2011г. на основе английской версии 1.0, 29 июля 2011г. ssn) |
problem management : 10 phrases in 6 subjects |
General | 1 |
Information technology | 2 |
Programming | 4 |
Project management | 1 |
Quality control and standards | 1 |
Technology | 1 |