| дата отправки почты | mail date (Дата отправки почты, устанавливаемая обычно соглашением между владельцем (list owner) и пользователем (list user) рассылочного списка. Число ответов, полученных через различные промежутки времени после даты отправки, может быть использовано для прогнозирования общего отклика. Такое прогнозирование обычно основывается на предыдущем опыте в отношении данной продукции и ее рекламы, а также на времени года и других факторах, которые могут оказать влияние на спрос. Некоторые считают определенные дни недели предпочтительными для отправки почты, однако, конечно, время года и близость праздников оказывают более существенное влияние на отклик. Voledemar) |
| служба обработки входящей почты | mailroom (Служба системы исполнения заказов (fulfillment), ответственная за прием, вскрытие и распределение входящей почты (incoming mail), учет и получение денег (cashier) от потребителей. Почта должна быть быстро вскрыта и распределена для того, чтобы полученные деньги были депонированы в банке, поступившие заказы зарегистрированы, жалобы рассмотрены и т.д. Производительность службы обработки входящей почты должна обладать гибкостью для того, чтобы справляться со значительными сезонными колебаниями объема прямого почтового маркетинга. Январь и июль являются периодами наибольшей нагрузки, когда объем входящей почты в два или даже три раза превосходит объем почты наименее загруженных месяцев. Большинство организаций со значительными объемами входящей почты используют автоматическое оборудование для вскрытия конвертов, которое разрезает конверты и доставляет их с помощью транспортерной ленты оператору, извлекающему и сортирующему их содержимое. Voledemar) |
