 |
| Russian | English |
| тайная покупка | mystery shopping (техника контроля качества обслуживания, суть которого в том, что исследователь проводит наблюдение за качеством обслуживания, играя роль обычного покупателя ssn) |
|
| Russian | English |
| тайная покупка | mystery shopping (техника контроля качества обслуживания, суть которого в том, что исследователь проводит наблюдение за качеством обслуживания, играя роль обычного покупателя ssn) |