 |
| Russian | English |
| работа с возражениями | objection handling (Elena163) |
| работа с клиентами | front line (makhno) |
| работа с покупателем с целью увеличения объёма продаж | up-selling (например: "вы покупаете ботинки, а не хотите ли вот этот крем для обуви специально для них; возьмете то и другое – вот вам скидка" NikolaiBobrov) |